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22 de Julio de 2024
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1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.  
2. ¿Como jugar en Loterías Aleix?

¿Como Jugar en Loterías Aleix?


Darse de alta en nuestro sistema es muy sencillo y no tiene ningún coste ni comisión.

 

Para iniciar su registro debe seguir los siguientes pasos:

 

1. Hacer click en el botón situado arriba a la derecha de la pantalla de inicio, llamado ALTA USUARIO.

 

2. Seguir los pasos que se indican en la siguiente pantalla, crear un nombre de usuario, una contraseña e introducir sus datos personales. A partir de ese momento ya no los tendrá que volver a dar más en ninguna operación, tan sólo poniendo su nombre y contraseña cada vez que acceda a la web ya será suficiente para identificarse. Es una de las ventajas de darse de alta. Podrá modificarlos siempre que lo necesite.

 

3. El siguiente paso es verificar la cuenta. Para ello debe ir a la bandeja de entrada de su correo electrónico y hacer click en el link del mensaje que le enviaremos desde aquí en unos segundos.

 

4. Ya puede empezar a utilizar su cuenta. Pulsando en el botón MI CUENTA en su pantalla de inicio con su usuario ya identificado. Allí aparecen varias opciones como: Ingresar saldo, Cobrar premios, Últimos movimientos, ...

 

El cliente puede comprobar en su cuenta virtual de Loterías Aleix el cargo de las compras adquiridas, todos los movimientos de dinero y saldo que realice.

 

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un email informativo en su cuenta de correo que confirma su compra, junto con el producto adquirido.

 

Si no desea registrarse, también puede adquirir nuestros productos. Para ello, sólo tendrá que seguir los pasos que se le van dando y rellenar con sus datos los campos necesarios. Asegúrese de que todos sus datos son correctos, de este modo podremos asegurar, tanto sus jugadas, como el cobro de sus premios.

Le recuerdo, que si se registra, estos datos sólo tendrá que facilitarlos una vez, en caso contrario, se los pediremos cada vez que realice un pedido.

 

Ningún pedido quedará formalizado hasta que se realice el pago del mismo


3. Pagos Online 100% Seguros

Total Seguridad en los Pagos Online:

 

Todos y cada uno de los ingresos en nuestro website loteriasaleix.es son 100% fiables, ya que son redirigidos a una página TPV Virtual de 'La Caixa' https:// de máxima seguridad, tanto en la opción VISA, como en la opción TRANSFERENCIA.

Este sistema está funcionando ya en todo tipo de comercios virtuales sin ningún problema.

 

No es necesario que el cliente nos envíe ningún tipo de justificante del pago, de eso se encarga nuestra entidad bancaria, confirmándonos que el pago se ha realizado correctamente.

 

Si lo desea, también puede cargar saldo en su cuenta, haciendo el INGRESO EN NUESTRA VENTANILLA de la Administración de Loterías en mano.

4. Garantía y Facilidad para Cobrar sus Premios

Garantía y Facilidad para Cobrar sus Premios:

 

-El premio obtenido se transfiere automáticamente a su cuenta privada.

 

-Una vez celebrado el sorteo le enviaremos un correo con toda la información, tanto si ha sido premiado su boleto como si no.

 

-Si quiere que le hagamos una transferencia a su cuenta bancaria de sus premios, sólo tiene que indicárnoslo. Para ello, diríjase a Mi Cuenta y después a la Casilla Cobrar Premios. Ahí nos indicará la cuenta bancaria. Nosotros nos encargamos del resto.

 

Seguridad:

 

En los Premos Mayores y, por su seguridad, debemos confirmar la titularidad de nuestro cliente, con el único fin de comprobar la identidad del ganador. Es el método más seguro para controlar y evitar fraudes.

De este modo nos aseguramos que el propietario de la apuesta cobra su premio.

 

Garantías:

 

Loterías Aleix le garantiza que sus premios se transfieren a su cuenta bancaria sin costes para usted, así como el cobro íntegro de la totalidad del premio.

Y, por supuesto, garantizamos una total confidencialidad de sus datos, como ganador de un premio.

5. Horarios y Validación de Apuestas

Horarios y Validación de Apuestas:

 

 Recepción de pedidos para los Sorteos del Día que se juega:

-Lunes, Martes, Miércoles, Jueves y Viernes: Hasta las 19:30

-Sábados: Hasta las 12:30 (excepto los meses de Julio y Agosto, que no se admiten pedidos para ese mismo día)

 

Todos los pedidos recibidos durante este horario se validarán de lunes a viernes de 10:00 a 20:30 y los sábados de 10:00 a 14:00.

Los sábados por la tarde y los domingos no se validará ningún pedido. Lo que se reciba durante este periodo, se validará el lunes por la mañana.

 

Del mismo modo, todo lo que se reciba fuera del horario establecido, se validará para el sorteo inmediatamente posterior.

 

Recepción de pedidos para jugadas semanales:

 

-Bonoloto Semanal: Sólo se puede realizar los lunes y los sábados. Si se recibe el pedido a partir de las 19:30 del lunes, el sistema lo almacena para validar a partir de la semana siguiente.

 

-Primitiva Semanal: Sólo se validarán los pedidos recibidos antes de las 19:30 del Jueves. Todos los pedidos posteriores se almacenan para validar a partir de la semana siguiente.

 

-Euromillones Semanal: Sólo se validarán los pedidos recibidos antes de las 19:30 del Martes. Todo lo que se reciba después de esta hora se almacenará para validar a partir de la semana siguiente.

 

Una vez validadas las apuestas, se enviará un e-mail de confirmación de validación, así como el número de reintegro de sus apuestas. De este modo, tendrá la certeza de que su boleto ha sido validado.

6. ¿De qué Servicios dispongo en la sección Lotería Nacional?

De qué servicios dispongo en la sección LOTERÍA NACIONAL?

 

Tenemos dos servicios diferenciados si quieres jugar alguno de nuestros décimos de Lotería.

 

- Puedes realizar tu reserva de lotería por internet y resolverla con un envío a la dirección que nos indiques (ten en cuenta que al importe de los décimos se le sumará la tarifa de los gastos de envío). Al utilizar esta opción, los pedidos deben estar confirmados y abonados 15 días antes del sorteo, para garantizar la entrega a tiempo.

 

- Puedes comprar tu lotería y dejarla en DEPÓSITO en nuestra administración. Para ello debes registrarte en nuestra web antes de realizar tu pedido. Tras recibir el pago del mismo, te enviaremos un e-mail de confirmación con todos los detalles de los décimos que has solicitado (serie y fracción).

 

También puedes consultar los programas de premios de cada sorteo de la LOTERÍA NACIONAL, así como las LISTAS OFICIALES de los sorteos ya celebrados.

7. Envíos

Todos los envíos se realizan a través de la empresa de transportes Tips@.

 

Los envíos se realizarán una vez que su pago esté reflejado en nuestra cuenta bancaria.

 

La salida de los pedidos de nuestra administración se hará de lunes a jueves, por la tarde. Los fines de semana no se hará ningún tipo de envío, por lo que todas las compras recibidas en nuestra administración de jueves a domingo, no se enviarán hasta el lunes siguiente.

8. Redes Sociales

Para mantenerte informado de todas nuestras novedades y promociones, te invitamos a seguirnos en las redes sociales.

 

Nos puedes encontrar en Facebook y Twiter.

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C/ Alfredo Aleix, 34
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